魔芋爽“缺斤短两”,卫龙致歉称已配合监管部门进行抽检

2024-05-24 15:22 半岛都市报·半岛新闻客户端阅读 (313535) 扫描到手机

5月23日,针对近日消费者反馈的卫龙15g魔芋爽存在克重不足的情况,卫龙通过官方抖音账号连发两份公告向消费者致歉,公司与消费者取得了联系并依照相关规定妥善解决,同时在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作。

卫龙5月23日两次发布致歉声明。网络截图

据媒体近日报道,有消费者给两包卫龙魔芋爽称重,实际重量分别为12.6克和8.9克,均未能达到包装上所标15克的重量。卫龙在公告中称,针对产品净含量不足,公司已经配合河南省漯河市市场监管局进行产品净含量抽检,待报告生成后将进行公示,也欢迎第三方质量检测公司随时到公司工厂及产品在售市场进行抽检工作。

卫龙还表示,对客服与消费者初步沟通过程中的不当言论,公司内部已经展开工作讨论,后续将邀请行业专家进行专业培训,提升业务水平。另外,也邀请此次事件当事人担任品牌质量监管大使,后续对产品实时提出意见。

据卫龙在港交所披露的年报显示,2023年公司总收入为48.72亿元,同比增5.17%;净利润为8.80亿元,同比增481.87%。卫龙称,主要是由于毛利增加以及上年度有与首次公开发售前投资有关的以股份为基础的付款,金额为6.29亿元。